Публічна оферта

Ця публічна оферта визначає умови надання доступу до онлайн-сервісу ELARA STREAM для технічного запуску та керування YouTube-трансляціями 24/7.

ELARA STREAM не продає музику, відео, перегляди, підписників, рекламу або монетизацію. Платформа не отримує доступу до YouTube-акаунта користувача. Для технічної передачі сигналу використовується лише ключ трансляції YouTube, який користувач самостійно створює у YouTube Studio.

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією укласти договір про надання цифрових послуг.

1.2. Оплата послуг або фактичне використання сервісу означає повне прийняття умов цієї оферти.

1.3. Сервіс надається дистанційно через веб-панель ELARA STREAM.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Користувачу доступ до веб-панелі ELARA STREAM для технічного запуску трансляції на YouTube.

2.2. Користувач може завантажити власне відео або аудіо, вказати ключ трансляції YouTube та запустити ефір без OBS, без власного сервера і без постійно увімкненого комп’ютера.

2.3. ELARA STREAM забезпечує технічну передачу контенту Користувача на YouTube, але не керує YouTube-каналом Користувача.

3. Умови користування сервісом

3.1. Користувач самостійно відповідає за контент, який завантажує та транслює.

3.2. Заборонено транслювати контент, який порушує авторські права, правила YouTube, законодавство України або права третіх осіб.

3.3. Користувач зобов’язується використовувати лише власний, ліцензований або інший легальний контент.

3.4. Виконавець має право тимчасово обмежити або припинити доступ до сервісу у разі порушення цих умов.

4. Оплата та тарифи

4.1. Актуальна вартість послуг вказується на сайті ELARA STREAM або на сторінці оплати.

4.2. Оплата здійснюється за погодженими реквізитами, через банківський переказ, ПриватБанк або інший спосіб, узгоджений із підтримкою сервісу.

4.3. Після успішної оплати Користувач отримує доступ до веб-панелі на оплачений період.

4.4. Тариф може включати обмеження щодо кількості трансляцій, обсягу сховища, якості трансляції та інших технічних параметрів.

5. Повернення коштів

5.1. Повернення коштів можливе, якщо послуга не була активована або не була технічно надана з вини сервісу ELARA STREAM.

5.2. Якщо доступ до сервісу було активовано і Користувач почав користуватися веб-панеллю, оплачений період вважається наданим.

5.3. Питання повернення коштів розглядаються індивідуально після звернення Користувача до підтримки.

6. Відповідальність сторін

6.1. ELARA STREAM не гарантує монетизацію, перегляди, підписників, дохід або конкретний результат просування YouTube-каналу. Сервіс надає лише доступ до онлайн-платформи для технічного запуску ефіру.

6.2. Результати використання 24/7 трансляцій залежать від якості контенту, ніші, оформлення каналу, правил YouTube та поведінки аудиторії.

6.3. Виконавець не відповідає за блокування, обмеження, страйки або рішення YouTube, пов’язані з контентом Користувача.

6.4. Виконавець відповідає лише за технічне надання доступу до сервісу в межах обраного тарифу.

7. Технічні обмеження

7.1. Якість і стабільність трансляції може залежати від технічних параметрів відео, вимог YouTube, серверного навантаження та стану зовнішніх сервісів.

7.2. Рекомендований формат відео: MP4, H.264, 1080p, 30 fps, бітрейт орієнтовно 4500–6000 kbps.

7.3. Сервіс може тимчасово проводити технічні роботи для оновлення або покращення стабільності.

8. Персональні дані

8.1. Персональні дані Користувача обробляються для надання послуги, комунікації, оплати та підтримки.

8.2. Детальні умови обробки персональних даних описуються в Політиці конфіденційності.

9. Контакти

З усіх питань щодо роботи сервісу, оплати, доступу або повернення коштів Користувач може звернутися до підтримки:

Telegram: @elara_stream

Сайт: elarafm.com

10. Заключні положення

10.1. Виконавець має право оновлювати умови цієї оферти. Актуальна версія завжди розміщується на цій сторінці.

10.2. Продовження користування сервісом після оновлення умов означає згоду Користувача з новою редакцією оферти.